Nedostali ste to, čo ste očakávali? Vráťte to do 14 dní zdarma a vrátime vám peniaze.Ak chcete vrátiť tovar, zadajte svoju e-mailovú adresu a číslo objednávky.
Úspešná požiadavka
Vyplnením uvedeného formulára nám oznámite záujem o vrátenie tovaru.
Produkt/y dôkladne zabaľte a na balení viditeľne uveďte číslo objednávky:
Oznam o vrátení tovaru bol úspešne odoslaný!
Naši kolegovia skontrolujú vašu žiadosť a o príchode kuriéra vás budú informovať e-mailom.
Aké oblečenie môžem vrátiť?
Oblečenie nám vráťte výlučne v bezchybnom pôvodnom stave. Štítky neodstraňujte! Špinavé, fľakaté, vypraté alebo iným spôsobom poškodené oblečenie nemáme možnosť vziať späť.
V akej lehote môžem vrátiť tovar?
Svoj záujem o vrátenie tovaru nám oznámite do 14 dní odo dňa jeho prevzatia a my od Vás preberieme nepoškodený, nerozbalený produkt.
Ako mi bude vrátená cena tovaru v prípade jeho vrátenia?
Ak ste svoju objednávku zaplatili kartou, sumu Vám vrátime na použitú bankovú kartu.
Ak ste tovar kúpili na dobierku, peniaze Vám vrátime na bankový účet. Pre tento účel zadajte číslo bankového účtu, na ktorý si želáte vrátiť peniaze.
Dokedy mi budú vrátené peniaze?
V zmysle platných právnych predpisov cena za vrátený tovar
Vám musí byť vrátená do 5-14 dní odo dňa, keď sme vrátený tovar
prijali a skontrolovali. O schválení vrátenia platby a
o jej vyúčtovaní Vás budeme informovať e-mailom.
Je možná výmena produktu?
Bezprostredná výmena vráteného produktu, žiaľ, nie je možná. V tomto prípade vyplňte náš formulár na vrátenie a objednajte si opäť požadovaný produkt.
Čo sa stane s vráteným oblečením?
Produkt po jeho prijatí dôkladne prekontrolujeme. Nakoniec bezchybný produkt opäť zabalíme a ponúkneme ďalším zákazníkom. Niektoré vrátené produkty sú však príliš poškodené na to, aby sa opätovne predávali. Tieto kusy odovzdáme našim partnerom na recykláciu. Udržateľnosť je našou prioritou.
