Obchodné podmienky

Platnosť od: 26/05/2026.

Obchodné podmienky pre e-shop

Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri domovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1. Definícia

1.1.V týchto Obchodných podmienkach.

1.1.1 „E-shop“ znamená počítačový program - internetová aplikácia, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy www.biotechusa.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Uživateľom;

1.1.2 „Spotrebiteľská zmluva“ je Kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ;

1.1.3 „Predávajúci“ (dodávateľ) osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok;

1.1.4 „Spotrebiteľ“ (kupujúci) je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti, a ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.5 Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.6 Uzatvorenie kúpnej zmluvy - objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu, t.j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy;

1.1.7 „Nákupný košík" znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií Uživateľom v rámci jeho konania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odebraním Tovaru, resp. Služby/alebo zmenou množstva vybraného Tovaru, resp. Služby;

1.1.8 „Občiansky zákonník“ znamená zákon číslo 40/1964 Zb., Občiansky zákonník v platnom znení;

1.1.9 „Prevádzkovateľ“ znamená spoločnosť BioTechUSA Kft., IČO: 01-09-352550, DIČ: 25114681-2-44, IČ DPH: HU25114681, so sídlom HU-1033 Budapest, Huszti út 60. Zapísaný: Súdna stolica Budapešť – okolie (Budapest Környéki Törvényszék).

1.1.10 „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno a k nemu priradené heslo vložené Uživateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.1.11 „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to vyplnením aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E-shopu a Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

1.1.12 „Uživateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá užíva E-shop;

1.1.13 „Uživateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi zriadená Registráciou (t.j. je pre každého Užívateľa unikátna) a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov;

1.1.14 „Tovar“ znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom k predaju Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licencia k užívaniu tejto veci;

B) Registrácia do Programu Lifestyle

Spracúvané osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, prehlásenie o dovŕšení 18 rokov, údaje o nákupe (dátum nákupu, typ zakúpených produktov, údaje súvisiace so zbieraním a uplatnením bodov, prihlasovacie údaje), ako aj vek, pohlavie a odpovede týkajúce sa životného štýlu v prípade vyplnenia dotazníka, ktoré predchádza registrácii do Programu Lifestyle.

Účel spracúvania údajov: realizácia Programu Lifestyle, vyhodnotenie zvykov súvisiacich so životným štýlom pre lepšie vyhovenie potrebám účastníkov, ako aj efektívnejšie informovanie účastníkov o možnostiach nákupu produktov, ktoré najviac vyhovujú ich potrebám a takisto aj o tréningových plánoch a jedálničkoch vypracovaných Prevádzkovateľom.

Právny základ spracúvania osobných údajov: súhlas dotknutej osoby v zmysle bodu a) ods. 1 článku 6 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ktorý je podmienkou pre registráciu do Programu Lifestyle. Ak sa po vyplnení dotazníka Programu Lifestyle a po prijatí jeho vyhodnotenia rozhodnete pre kúpu balíčka produktov ponúkaných Prevádzkovateľom a zároveň sa zaregistrujete aj do Vernostného programu, ďalším právnym základom spracúvania údajov je v zmysle bodu b) ods. 1 článku 6 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov fakt, že spracúvanie údajov je nutnou podmienkou pre uzatvorenie zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je potrebné pre uzatvorenie zmluvy. Bez zadania osobných údajov nie je možné v internetovom obchode iniciovať nákup.

Doba trvania spracúvania údajov: Prevádzkovateľ spravuje zoznam účastníkov počas ich účasti v Programe Lifestyle, resp. do zrušenia ich registrácie, najdlhšie však do 3 rokov od posledného využitia Programu, alebo od dátumu registrácie v prípade, že ho vôbec nevyužili (obdobie nečinnosti). Po uplynutí obdobia nečinnosti Prevádzkovateľ okamžite vymaže všetky osobné údaje, ktoré získal počas registrácie. Osobné údaje budú vymazané na základe žiadosti registrovaného užívateľa o ich vymazanie, najneskôr na konci doby určenej na vybavenie tejto žiadosti.

Príjemcovia: Shopify International Ltd., ako sprostredkovateľ (adresa: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32), v rámci služieb, ktoré poskytuje, sa určité osobné údaje môžu prenášať do Kanady alebo do USA, s ktorými Európska únia prijala rozhodnutie o primeranosti. [V prípade existencie rozhodnutia o primeranosti sa osobné údaje môžu voľne prenášať mimo Európsku úniu bez toho, aby sprostredkovateľ údajov musel poskytovať doplňujúce záruky alebo splniť ďalšie podmienky.].

Ďalším sprostredkovateľom je spoločnosť EMARSYS eMarketing Systems GmbH (sídlo: 1150 Wien Märzstrasse 1., Registračné číslo: FN 197024t, DIČ: ATU50359801, Telefónne číslo: 01/4782080-0, www.emarsys.com, E-mail: vienna@emarsys.com, webová stránka: https://www.emarsys.com/en/).

Na vytvorení Vernostného programu, ako aj na poskytovaní rozhrania sa z poverenia Prevádzkovateľa ako sprostredkovateľ zúčastňuje spoločnosť: Antavo Ltd. (sídlo: 9th floor, 107 Cheapside, London EC2V 6DN, United Kingdom; Registračné číslo: 8046168; DIČ: GB137725793; webová stránka: https://www.antavo.com/). Prevádzkovateľ spracúva nasledujúce údaje: dátum prihlásenia, hodnota a rozsah nákupu, prihlasovacie údaje, dátum nákupu (aktivity spojené so zbieraním a uplatnením bodov), typ zakúpeného produktu, pohlavie, dátum narodenia.

2. Proces uzatvorenia Zmluvy

2.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Ponukou na uzatvorenie Kúpnej zmluvy zo strany Prevádzkovateľa je zobrazenie tlačítka s označením „Dokončiť objednávku“ v užívateľskom rozhraní E-shopu.

2.2 Za bezvýhradné prijatie ponuky Prevádzkovateľa na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podľa odst. 1 týchto Obchodných podmienok zo strany Užívateľa sa považuje kliknutie na dané tlačítko s označením „Dokončiť objednávku“.

2.3 Bezvýhradným prijatím ponuky podľa odst. 2 týchto Obchodných podmienok je uzatvorená Kúpna zmluva.

2.4 Zmluva je uzatvorená momentom, kedy elektronická informácia o kliknutí na tlačítko „Dokončiť objednávku“ Užívateľom dôjde prostredníctvom siete Internet na server, kde je nainštalovaný E-shop.

2.5 Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí E-shopu vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju emailovou adresu, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.

2.6 Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi emailovou správu o uzatvorení Kúpnej zmluvy, a to na emailovú adresu zadanú Užívateľom do príslušného poľa v užívateľskom prostredí E-shopu.

3. Kúpna zmluva

3.1 Uzatvorením Kúpnej zmluvy sa stávajú účinné nasledujúce ustanovenia:

3.1.1 Užívateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Užívateľ zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ zvolil a/alebo nastavil u daného Tovaru v užívateľskom prostredí E-shopu a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný Tovar cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Užívateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení Užívateľovi, že ním objednaný Tovar nemožno dodať.

3.1.3 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie objednávky a do doby, než obdrží od Užívateľa potvrdenie objednávky, je oprávnený pozdržať odoslanie Tovaru Užívateľovi.

3.1.4 Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ.

3.1.5 Užívateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru Užívateľovi a to vo výške uvedenej u danej objednávky v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.6 Užívateľ má právo zvoliť z možností zobrazených Užívateľovi v užívateľskom prostredí E-shopu spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar a prípadne ďalšie peňažné plnenia Prevádzkovateľovi.

3.1.7 Pokiaľ niektorý zo spôsobov platby obsahuje informácie o nákladoch na prevedenie takejto platby, je Užívateľ povinný znášať náklady na prevedenie tejto platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.8 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je Užívateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

3.1.9 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet určený Prevádzkovateľom.

3.1.10 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny Tovaru možno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u konkrétnej zľavy uvedené výslovne inak.

3.1.11 Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretím stranámi v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny za Tovar; tieto náklady sú výhradne nákladmi Užívateľa.

3.1.12 Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej Zmluvy až do úplného zaplatenia kúpnej ceny za daný Tovar Užívateľom.

3.1.13 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Užívateľovi v primeranej lehote od uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Všetky lehoty pre dodanie Tovaru uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú len orientačné.

3.1.14 Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe, a to na emailovou adresu Užívateľa zadanú pri danej objednávke do Užívateľského prostredia E-shopu.

3.1.15 Ak je Prevádzkovateľom spoločne s Tovarom poskytnutý Užívateľovi dar, je darovacia zmluva medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ruší sa daná darovacia zmluva bez ďalšieho od počiatku spolu s kúpnou zmluvou a Užívateľ je povinný spolu so zakúpeným tovarom Prevýdzkovateľovi vrátiť aj poskytnutý dar.

3.1.16 Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľovi na zakúpený Tovar záruku, ak je záručná doba uvedená pri danom Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu, a to po dobu uvedenej záručnej doby, pričom takto uvedená záruka platí iba pre Spotrebiteľov.

3.1.17 Práva z vadného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese jeho sídla a/alebo prevádzky. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Prevádzkovateľ obdrží od Užívateľa reklamovaný Tovar.

3.1.18 Ak je v rámci užívateľského prostredia E-shopu pri danom Tovare uvedené, že je použitý, kupuje Užívateľ Tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád tohto Tovaru.

3.1.19 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy prechádza na Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru Užívateľom.

3.1.20 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Zmluvy prechádza na Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, momentom prevziatia daného tovaru Užívateľom.

4. Platobné podmienky

V našom internetovom obchode je možné vykonať platbu na dobierku, ako aj bezhotovostnú platbu kartou prostredníctvom systémov Stripe Card Payments, Mollie-Klarna, Google Pay, Apple Pay, a v prípade ich nefunkčnosti aj prostredníctvom systému PayPal.

V prípade dobierky je potrebné uhradiť celkovú kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu a poplatku za dobierku pri prevzatí zásielky, a to v hotovosti alebo platobnou kartou kuriérovi, resp. platobnou kartou na výdajnom mieste.

Náš internetový obchod poskytuje zákazníkom platobné riešenia prostredníctvom bezpečných služieb Stripe Card Payments zabezpečovaných spoločnosťami Stripe Payments Europe, Limited a Stripe Technology Europe, Limited, bezpečnej služby Google Pay zabezpečovanej spoločnosťou Google Ireland Limited a bezpečnej služby Apple Pay zabezpečovanej spoločnosťou Apple Distribution International Ltd., a v prípade ich nefunkčnosti aj prostredníctvom bezpečnej služby PayPal poskytovanej spoločnosťou PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Stripe Card Payments:

Platobnú službu Stripe môže využiť každá osoba, ktorá vyhlási, že sa považuje za viazanú všeobecnými obchodnými podmienkami spoločností Stripe Payments Europe, Limited a Stripe Technology Europe, Limited (ďalej len „VOP Stripe“) a poskytne údaje potrebné na vykonanie transakcie.

Akceptované typy kariet: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club a ďalšie globálne kartové systémy uvedené na stránke docs.stripe.com.

V súvislosti s využívaním služby Stripe nevzniká kupujúcemu voči spoločnostiam Stripe Payments Europe, Limited a Stripe Technology Europe, Limited žiadny osobitný poplatok.

Postup platby:

a) Kupujúci si vyberie požadovaný produkt, vloží ho do nákupného košíka a klikne na tlačidlo „Pokladňa/Platba“.

b) Na stránke checkout (pokladňa) kupujúci zadá požadované údaje: osobné údaje (meno, e-mail), fakturačnú adresu, dodaciu adresu a spôsob doručenia, prípadný kupónový kód a – ak nakupuje ako právnická osoba – obchodné meno a daňové identifikačné číslo.

c) Pri výbere spôsobu platby kupujúci zvolí možnosť „Credit Card (Stripe Card Payment)“.

d) Na zobrazenom bezpečnom formulári Stripe kupujúci zadá údaje o karte (číslo karty, CVC, dátum exspirácie) a prípadne fakturačnú adresu odlišnú od dodacej adresy.

e) Po kliknutí na tlačidlo „Kontrola objednávky“ kupujúci finalizuje platbu tlačidlom „Pay Now / Zaplatiť teraz“, čím akceptuje všeobecné obchodné podmienky a zásady spracúvania osobných údajov spoločností Stripe. Stripe následne postúpi transakciu banke vydávajúcej kartu. V prípade požiadavky banky môže byť potrebná autentifikácia 3D Secure.

f) V prípade úspešnej autorizácie je platba vykonaná okamžite a kupujúci je presmerovaný na stránku so súhrnom objednávky.

g) O prijatí objednávky a vykonaní platby je kupujúci informovaný e-mailom, následne spoločnosť BioTechUSA Kft. začne s expedíciou objednávky.

Mollie-Klarna:

Službu Klarna Pay je oprávnená využiť každá osoba, ktorá akceptuje všeobecné obchodné podmienky a zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Klarna Bank AB (publ) a poskytne údaje potrebné na realizáciu transakcie.

Akceptované spôsoby platby: platba kartou (Visa, MasterCard, American Express).

Kupujúcemu nevzniká voči spoločnosti Klarna Bank AB (publ) žiadny osobitný poplatok.

Postup platby:

a) Kupujúci vyberie produkt, vloží ho do košíka a prejde na stránku pokladne.

b) Zadá požadované údaje (osobné údaje, fakturačná a dodacia adresa atď.).

c) Zvolí možnosť Klarna Pay.

e) Zobrazí sa súhrn objednávky.

f) Kliknutím na „Pay Now“ je kupujúci presmerovaný na platobnú stránku Klarna.

g) Kupujúci si môže zvoliť spôsob úhrady (jednorazová platba, splátky, odložená platba).

h) Potvrdí objednávku a akceptuje podmienky Klarna.

i) Overenie totožnosti:

– nahratie dokladu totožnosti,

– verifikácia cez mobilné zariadenie,

– prípadne doplnková identifikácia prostredníctvom telefónneho čísla.

j) Súhrn Klarna: zobrazenie údajov o objednávke.

k) Banková autentifikácia podľa pravidiel banky.

l) Presmerovanie späť do internetového obchodu.

m) Potvrdenie objednávky e-mailom a začatie dodania.

Google Pay:

Službu Google Pay môže využiť každá osoba, ktorá disponuje kompatibilnou platobnou kartou a akceptuje podmienky Google Payments.

Kupujúcemu nevzniká voči spoločnosti Google Ireland Limited žiadny osobitný poplatok.

Postup:

– výber produktu a zadanie údajov,

– pridanie platobnej karty,

– autorizácia platby bankou (napr. Face ID, SMS kód),

– presmerovanie na stránku súhrnu objednávky,

– potvrdenie objednávky e-mailom.

Apple Pay:

Službu Apple Pay môže využiť každá osoba s kartou registrovanou v Apple Wallet a akceptujúca podmienky Apple Distribution International Ltd.

Kupujúcemu nevzniká žiadny osobitný poplatok.

Postup:

– zadanie údajov na pokladni,

– výber Apple Pay,

– potvrdenie platby prostredníctvom zariadenia Apple (Face ID, Touch ID alebo kód),

– presmerovanie na stránku súhrnu,

– potvrdenie objednávky e-mailom.

PayPal:

V prípade nefunkčnosti Stripe, Google Pay alebo Apple Pay je možné využiť PayPal za podmienky akceptácie používateľskej zmluvy PayPal.

Akceptované karty: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Kupujúcemu je účtovaný transakčný poplatok vo výške 0,15 %.

Postup:

a) Prihlásenie do PayPal účtu alebo platba bez registrácie.

b) Kontrola údajov a potvrdenie platby.

c) Autorizácia transakcie vrátane prípadnej dodatočnej autentifikácie.

d) Potvrdenie transakcie e-mailom.

e) Informovanie obchodníka o úspešnej transakcii.

f) Presmerovanie na stránku súhrnu objednávky.

Dobierka:

Kupujúci má možnosť využiť aj platbu na dobierku, pričom je povinný uhradiť poplatok vo výške 1,5 EUR ako dodatočný náklad spolu s kúpnou cenou pri prevzatí zásielky.

5. Dodanie

Dodanie a doručenie zásielok sa vykonáva kuriérskou službou. O čase dodania produktu informujeme zákazníkov v internetovom obchode počas procesu platby a tvorí obsah aj potvrdzujúceho e-mailu.

Spôsoby doručenia: Kuriérna služba

Dodacia lehota: 3-5 pracovných dní.

Prepravné náklady:

DPD kuriérna služba - pri nákupoch nižších ako 60 eur je poplatok za doručenie 3,9 EUR.
GLS kuriérna služba - pri nákupoch nižších ako 60 eur je poplatok za doručenie 3,9 EUR.

UPS kuriérna služba - poplatok za doručenie 5,9 EUR

Pri nákupoch nad 60 EUR je dodanie v rámci Slovenska s GLS a DPD bezplatné, UPS je vždy spoplatnená služba. (Na dodacie adresy v iných krajinách nemôžeme doručiť tovar.)Objednávky zadané online nie je možné vyzdvihnúť v predajni.

Počas sviatkov a akciových dní sa môže čakacia doba predĺžiť.

6. Užívateľský účet

6.1 Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet.

6.2 Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.

6.3 Identifikačné údaje Uživateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke každého Tovaru, ktorú Uživatele učiní po prihlásení sa do svojho Užívateľského účtu.

6.4 Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje, ani akýkoľvek iný prístup do Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný učiniť všetky primerané opatrenia k ich utajeniu. Užívateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené užívanie týchto prístupových údajov alebo Užívateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva užívania týchto hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto skutočnosť bez zbytočného odkaldu Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne Užívateľovi nové prístupové údaje.

6.5 Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo emailovou správou na emailovou adresu Užívateľa zadanú do databázy E-shopu. Uživateľ má právo zmeny Obchodných podmienok odmietnuť v lehote 5 dní od prvého prihlásenia sa do Užívateľského účtu po oznámení zmeny Obchodných podmienok (v prípade doručovania prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej emailovej správy do emailovej schránky Užívateľa (v prípade doručovania emailovou správou) a záväzok z tohoto dôvodu vypovedať vo výpovednej dobe 5 dní, o ktorej zmluvné strany zhodne konštatujú, že je dostatočná k obstaraniu obdobných plnení od iného dodávateľa.

7. Informácie pre Spotrebiteľa

7.1 Spotrebiteľ má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhou Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi (ako predávajúcemu) odoslané v lehote uvedenej v tomto odstavci.

7.2 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť písomne číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny za Tovar, ktorá môže byť znížená ak sú na to splnené zákonné dôvody.

7.3 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadne Tovaru, ktorý vracia Prevádzkovateľovi poškodený a/alebo opotrebovaný, najmä pokiaľ sú odstránené originálne označenia Tovaru (t.j. ceduľky, nálepky a pod.), je Spotrebiteľ povinný Prevádzkovateľovi nahradiť náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.

7.4 V prípade odstúpenia Spotrebiteľa od Kúpnej zmluvy je Prevádzkovateľ povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bol informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa odstúpiť od danej Kúpnej zmluvy.

7.5 Pokiaľ Spotrebiteľ na základe Kúpnej zmluvy obdržal Tovar tvorený hnuteľnými vecami, je povinný ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy došlo k odstúpeniu od danej Kúpnej zmluvy– adresa: 2111 Szada, Ipari park út 10.

7.6 Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný k oboznámeniu sa s povahou a vlastnosťami daného Tovaru, vrátane jeho funkčnosti.

7.7 Prevádzkovateľ nevyužívá možnosť mimosúdneho riešenia sťažností spotrebiteľov.

7.8. Výhrady a reklamácie týkajúce sa objednávania oblečenia

a. Odstúpenie

Spotrebiteľ má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru.

b. Vrátenie

Ak si spotrebiteľ praje uplatniť svoje právo na odstúpenie, svoje jednoznačné vyhlásenie obsahujúce jeho úmysel musí odoslať (napr. formou listu zaslaného poštou alebo elektronicky) využitím kontaktných údajov uvedených v 1. bode týchto VZP Poskytovateľovi služieb.

Postup vrátenia oblečenia:

Vyplňte svoje údaje a informujte náš zákaznícky servis o svojom definitívnom a jednoznačnom úmysle vrátiť tovar.
Umiestnite výrobok, ktorý chcete vrátiť, do bezpečného obalu (odporúčame do balíka/škatule, v ktorej bola doručená vaša objednávka).
Pokiaľ bola vaša objednávka zaplatená v hotovosti, zadajte číslo bankového účtu, na ktorý požaduje vrátenie peňazí.
Pokiaľ bola vaša objednávka zaplatená kartou, vrátenie peňazí sa uskutoční na kartu, ktorou bola uhradená objednávka.

d. Výmena

Žiaľ, vrátený produkt nie je možné priamo vymeniť, v tomto prípade vás žiadame, aby ste vyplnili a znovu si objednali požadovaný výrobok.

d. Vrátený tovar spadajúci pod obmedzenia

Z hygienických dôvodov nemáme možnosť prevziať spodnú bielizeň a rúška.

Plavky môžeme prevziať iba v prípade, ak nie sú odstránené hygienické nálepky a tovar je v bezchybnom, pôvodnom stave.
Žiadame vás, pokiaľ to nevylučuje dôvod vrátenia, etiketu nechajte vo vrátenom oblečení.

e. Tabuľka rozmerov

Pre všetky druhy oblečenia nájdete na webovej stránke nájdete podrobnú tabuľku rozmerov, ktorá obsahuje namerané rozmery výrobku.

f. Zloženie materiálu, návod na pranie

Na webovej stránke nájdete ku každému výrobku detailný popis o zložení materiálu výrobku, jeho pôvode ako aj návod na jeho ošetrenie, čistenie.

g. Iné otázky týkajúce sa vrátenia oblečenia

Ako vám bude vrátená cena oblečenia, ktoré vrátite?

V prípade platby kartou sa vrátenie peňazí uskutoční na kartu použitú pri platení.

V prípade sumy zaplatenej v hotovosti pri preberaní tovaru sa vrátenie peňazí uskutoční na bankový účet zadaný pri vrátení tovaru, pričom je potrebné, aby ste zadali svoje bankové údaje potrebné na prevod peňazí.

2. Čo sa stane s vráteným oblečením?

Po doručení tovaru ho dôkladne prezrieme, skontrolujeme. Nakoniec bezchybný výrobok opäť zabalíme, aby si mohol nájsť nového majiteľa. Niektoré vrátené výrobky sú príliš poškodené pre ďalší predaj. Tieto kúsky odovzdávame našim partnerom, aby boli recyklované. Udržateľnosť je pre nás dôležitá.

8. Reklamačný poriadok

8.1 Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez vád. To neplatí ak je predmetom Kúpnej zmluvy tovar s vadami, ktoré je Prevádzkovateľ, ak sú mu známe, alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti mu mali byť známe, povinný oznámiť Spotrebiteľovi.

8.2 Ak obsahuje Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, alebo pokiaľ bol predmetom Kúpnej zmluvy Tovar s vadami, ktoré Prevádzkovateľ, ak mu boli vady známe, alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti mali byť známe, oznámil Spotrebiteľovi. Pokiaľ sa vada týka iba súčasti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti tovaru; ak to nie je možné, má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

8.3 Právo na dodanie nového Tovaru, alebo výmenu súčasti tovaru má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takomto prípade má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

8.4 Ak Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy neodstúpi alebo si neuplatní právo na dodanie nového Tovaru bez vád, ani na výmenu jeho súčasti alebo na opravu Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu z ceny Tovaru. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny Tovaru aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať nový Tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo Tovar opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ nezjedná nápravu v primeranej dobe, alebo ak by zjednanie nápravy spôsobilo Spotrebiteľovi značné obtiaže.

8.5 Právo z vadného plnenia Spotrebiteľovi neprináleží, pokiaľ Spotrebiteľ pred prevzatím Tovaru vedel, že Tovar má vadu, alebo pokiaľ Spotrebiteľ vadu sám spôsobil.

8.6 Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri Tovare predávanom za nižšiu kúpnu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, pri použitom Tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú Tovar mal pri prevzatí Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.

8.7 Ak je na Tovar poskytovaná záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť z vadného plnenia v záručnej dobe.

8.8 Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný list. Ak to povaha Tovaru umožňuje, postačuje namiesto záručného listu vydať Spotrebiteľovi doklad o zakúpení Tovaru obsahujúci údaje, ktoré musí obsahovať záručný list.

8.9 V prípade, že Spotrebiteľ využije svoje právo na odstránenie vád Tovaru jeho opravou, pri Tovare, pri ktorom je pre účely záručných opráv určený podnikateľ odlišný od Prevádzkovateľa, ktorého sídlo alebo miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Prevádzkovateľa alebo v mieste pre Spotrebiteľa bližšom, uplatní Spotrebiteľ právo na záručnú opravu u tohoto podnikateľa.

8.10 Reklamácia Tovaru, vrátane odstránenia vád daného Tovaru, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva, akoby sa jednalo o podstatné porušenie Zmluvy.

8.11 Lehota na vybavenie reklamácie neplynie v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal od Spotrebiteľa všetky podklady potrebné pre vybavenie danej reklamácie, a to do doby, než budú dané podklady dodané.

8.12 Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve Spotrebiteľa k prevzatiu opraveného Tovaru.

8.13 Nárok na uplatnenie práv z vád Tovaru zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní s ním, t.j. najmä pri používaní Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1 Objednávateľ – Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa - predávajúceho so žiadosťou o nápravu ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva

- sťažnosti týkajúce sa kvality alebo iné sťažnosti - e-mailom na webshopsk@biotechusa.com

- sťažnosti týkajúce sa kvality alebo iné sťažnosti: Kontakt - BioTechUSA Slovakia

- výlučne sťažnosti týkajúce sa kvality: Feedback - BioTechUSA - Group.

Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z. z. ARS subjektmi sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.

9.2 Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná on-line na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

9.3 Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

10. Ochrana osobných údajov

10.1 Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľ postupuje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

10.2 Podrobné informácie o tom, ako zhromažďujeme, spracúvame a chránime osobné údaje našich zákazníkov pri využívaní našich služieb sú upravené v zásadách ochrany osobných údajov.

11. Cookies

Prevádzkovateľ týmto informuje Užívateľa, že spracováva súbory cookies Užívateľa, vrátane trvalých súborov cookies a Užívateľ s týmto vyslovuje svoj súhlas.

Súhlas podľa predchádzajúceho odstavca je udelený na dobu 6 mesiacov/mesiaca.

Prevádzkovateľ spracováva súbory cookies Užívateľa k personalizácií obsahu a reklám, k využívaniu funkcií sociálnych médií a analýzy návštevnosti. Prevádzkovateľ Informácie o tom, ako E-shop Užívateľ používa, zdieľa so svojimi partnermi pôsobiacimi v oblasti sociálnych médií, inzercie a analýz.

12. Užívanie E-shopu

12.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu k užívaniu E-shopu spôsobom predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.

12.2. Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.

12.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu prípadne prístup k nemu na dobu nevyhnutnú z dôvodu údržby alebo opravy E-shopu.

12.4 Užívateľ je povinný dodržovať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskeho spoločenstva. Akúkoľvek škodu, ktorá by porušením tejto povinnosti Užívateľa Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikla, je Užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.

12.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

13 Prehlásenia Prevádzkovateľa

13.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a sú chránené proti zmenám.

13.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri Tovare, ktorej výška nezodpovedá obvyklej cene za takýto Tovar na trhu; v takomto prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Tovar za skutočnú kúpnu cenu prijme a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Kúpna zmluva od počiatku.

13.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustrované, alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru a v prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.

13.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii "Kontakt".

14. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

14.1 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak Predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

14.2 Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a vyskúšať ho obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie vád, vlastností a funkčnosti tovaru.

14.3 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

14.4 Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

14.5 V prípade, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom nepoškodenom balení. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená kupujúcim za objednaný tovar.

14.6 Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný Tovar poukázaná zo strany predávajúceho.Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

14.7 Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, zrušuje tá sa od počiatku, ako aj každá doplnková zmluva súvisiaca s Kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Od Kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.

14.8 Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

14.9 Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ak si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

14.10 V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Predávajúcemu Tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota Tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške a náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s opravou Tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre (po)záručný servis Tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok uhradiť Predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou Tovaru a hodnotou Tovaru v čase odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

14.11 V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,

predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,

poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.

15. Záverečné ustanovenia

15.1 Na vzťahy neupravené týmito Obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

15.2 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia.

15.3 Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorý je (i keď len nezáväzne) oprávnený posudzovať prípadné spory medzi Spotrebiteľom ako zákazníkom E-shopu a Prevádzkovateľom E-shopu.

15.4 Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Kupujúcemu uzavretím Kúpnej zmluvy.

16. Rozhodné právo

16.1 Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

IMPRESSUM

Názov: BioTechUSA Spoločnosť s ručením obmedzeným (Korlátolt Felelősségű Társaság)

Sídlo: 1033 Budapest, Huszti út 60.

IČO: 13 09 173512

DIČ: 25114681-2-44

Číslo bankového účtu: 10918001-00000078-93600001

Registrujúci orgán: Budapest Környéki Törvényszék

Telefónne číslo: +36 1 453 2716 / + 49-3021788865

Poštová adresa: HU-1033 Budapest, Huszti út 60.

E-mailové adresy: info@biotechusa.com